Информация о доставке

1. Самовывоз заказов из магазина в г.Алматы.

Забрать товар самостоятельно из нашего магазина можно только в г. Алматы по адресу Щепеткова 117, подробный адрес и схему проезда смотрите в разделе КОНТАКТЫ.

Также, вы можете вызвать к нам своего курьера (любой курьерской службы) преварительно предупредив нас об этом и получив подтверждение. Курьеру необходимо сообщить номер заказа.

Просим предварительно связаться с нами перед тем как выезжать за заказом, это гарантирует что Ваш заказ готов к выдачи. Предварительное согласование гарантирует отсутствие форсмажорных обстоятельств.


Время работы:

С понедельника по пятницу - с 10:00 до 19:00

Суббота - с 11:00 до 15:00.

Точка самовывоза: забрать товар можно в нашем магазине, расположенном по адресу г. Алматы, ул Щепеткова 117, карту проезда смотрите в разделе КОНТАКТЫ.

При заказе товаров, требующих доставки со склада, просим предварительно дождаться звонка от нашего менеджера о готовности Вашего заказа.

2. Курьерская доставка заказов по городу Алматы.

Доставка заказов курьерами день-в-день осуществляется только по г. Алматы (Республика Казахстан), стоимость доставки зависит от отдалённости адреса доставки от нашего магазина и рассчитывается индивидуально.

Для доставки заказов по г.Алматы мы пользуемся услугами сервиса Яндекс-доставки. Доставка обычно осуществляется в период с 11:00 до 17:00 (оптимальная стоимость и скорость доставки), при необходимости срочной доставки стоимость может быть выше чем указано в Вашем заказе.

При получении заказа обязательно проверяйте комплектность, рабочее состояние, соответствие описанию и наличие механических повреждений заказанных товаров в присутствии Курьера, если этого не происходило претензии в дальнейшем могут не приниматься!

Время доставки: с 10:00 до 20:00 в рабочие дни, с 11:00 до 16:00 в субботу, точное время доставки согласовывается с Покупателем по телефону перед доставкой заказа.

Срок доставки: в течении 1-2 рабочих дней после оформления заказа.

В случае, если заказанные товары необходимо предварительно забрать со склада, срок доставки может увеличиться на 1-2 дня.
Обычно, если заказ размещён до 12:00 - его доставляют в тот же день, если после 12:00 - на следующий день (только в случае наличия товара в магазине).

Способы оплаты: онлайн-оплата (удалённая оплата через Каспи или банковский перевод).

Условия доставки:

1. Перед доставкой заказа курьер предварительно связывается с Покупателем по указанному им номеру телефона (за 30-60 минут).
2. Курьер доставляет заказ до дома/подъезда/квартиры Покупателя, либо до требуемого адреса (укажите при оформлении заказа).
3. Максимальное время ожидания курьера, прибывшего по указанному Покупателем адресу составляет не более 10 минут.
4. В случае если курьер не смог доставить заказ по вине Покупателя (отсутствовал на месте, не смог принять заказ и т.д.), стоимость доставки не возвращается.
5. Курьер не отвечает за комплектацию и стоимость заказа, в случае возникновения вопросов в процессе приёмки товаров просим связаться с нами.

Стоимость доставки: при суме заказа менее 30.000 тг стоимость доставки составляет от 1300 тг до 4000 тг в зависимости от удаленности места доставки от магазина и времени доставки.
Бесплатная доставка: заказы на сумму 30.000 тг и выше доставляются бесплатно в пределах основной части города (квадрат улиц пр.Достык / Саина / Аль-Фараби / Рыскулова).



Просим внимательно выбирать способ доставки при оформлении заказа!

3. Доставка заказов курьерской службой Avis Logistics.

Компания Avis Logistics - наш ключевой партнёр для доставки заказов на территории Казахстана. Данный вид доставки доступен для всех городов Казахстана и СНГ.

Срок отправки: в течении 1-2 дней после оплаты заказа при наличии товара на складе. В случае, если заказанные товары требуется предварительно забрать со склада, этот срок может увеличиться на 1-2 дня.

Стоимость доставки: от 1900 тенге в зависимости от региона доставки, способа доставки и веса отправления.
Бесплатная доставка: по областным центрам Казахстана при заказе на сумму от 50.000 тг.

Виды и сроки доставки:

Экспресс-доставка (Авиа-отправлением) - 2-7 дней по РК (областные центры).
Эконом-доставка (Авто, ЖД) - 3-12 дней по РК.

При оформлении заказа вы можете выбрать желаемый способ доставки, в том числе, выбрать опцию доставки заказа до терминала транспортной компании в вашем городе.

Стоимость и ориентировочные сроки доставки для выбранного способа доставки вы можете посмотреть при оформлении заказа.

Уточнить стоимость и сроки доставки заказа в страны СНГ вы можете связавшись с нами любым удобным способом.

Внимание! Доставка батареек и аккумуляторов (отдельно от фонарей и других устройств) возможна только авто- и ЖД-транспортом ("Эконом-доставка"), и не осуществляется экспресс-отправлением из-за ограничений авиа-перевозчиков.
Даже если вы выбрали при оформлении заказа тариф "Экспресс" и в вашем заказе имеются аккумуляторы или батарейки, не установленные в фонари (например, заказали только аккумуляторы), то ваш заказ будет отправлен по тарифу "Эконом".

4. Доставка заказов курьерской службой EMS Express.

Данный вид доставки доступен для всех городов Казахстана, СНГ и ближнего зарубежья. Доставка заказов курьерской службой EMS (KazPost) рекомендуется если вы находитесь в небольших городах и посёлках в Республике Казахстан, а также, в любом местоположении в странах СНГ и ближнего зарубежья.

Срок отправки: в течении 1-2 дней после оплаты заказа при наличии товара на складе. В случае если заказанные товары требуется забрать со склада, этот срок может увеличиться на 1-2 дня.

Стоимость доставки: от 1500 тг в зависимости от региона доставки и веса отправления.
Бесплатная доставка: осуществляется по всем регионам РК если сумма заказа превышает 70.000 тг (при отправлении в малые города) и 100.000 тг (в поселки).
Бесплатная доставка по регионам СНГ и в страны ближнего зарубежья возможна если сумма заказа превышает 100.000 тг (эквивалент $300 USD).

Информация по тарифам и срокам доставки EMS.

Сроки доставки:
2-7 дней в областные центры РК.
5-14 дней в малые города и поселки РК.
10-15 дней по странам СНГ.

В случае если заказанные товары требуется забрать со склада, этот срок может увеличиться на 1-2 дня.

5. Отправка другими курьерскими службами по Казахстану и странам СНГ.

Кроме вышеперечисленных способов доставки, по предварительному запросу мы можем отправить Ваш заказ одной из перечисленных курьерских служб:

DPD
СДЭК
Алемтат
Эксплайн
Dimex
DHL

А также, вы можете самостоятельно вызвать курьера любой предпочтительной транспортной компании чтобы они забрали заказ из нашего магазина в г.Алматы.

Срок отправки: в течении 1-2 дней после оплаты заказа при наличии товара на складе. В случае если заказанные товары требуется забрать со склада, этот срок может увеличиться на 1-2 дня.